Poznejte zákazníky tváří v tvář s Virtuálním Repem

Služba Virtual Rep Inception CRM usnadňuje osobní setkání se zákazníkem bezpečným a vyhovujícím způsobem přímo v systému.

Vzdálený detailing s Virtuál Repem

Vzhledem k tomu, že stále více obchodních zástupců přechází na vzdálenou práci, je možnost virtuálního kontaktu se zákazníky důležitější než kdykoli předtím. Virtuál Rep umožňuje uživatelům uskutečňovat osobní videohovory a poskytovat online prezentace přímo v aplikaci Inception CRM, takže pro vzdálené poskytování podrobností nemusí používat jinou aplikaci. Vzhledem k tomu, že videohovory a prezentace jsou zaznamenávány, mohou manažeři sledovat všechna virtuální jednání svých prodejních týmů se zákazníky prostřednictvím komplexních reportů, které poskytují podrobný přehled o efektivitě virtuálních hovorů.

Snadný dálkový detailing

Virtuální hovory v aplikaci Inception CRM fungují podobně jako Zoom, ale nevyžadují žádnou jinou aplikaci pro vzdálený detailing. Virtuální hovory můžete naplánovat přímo ve svém plánovači a poté pozvat své zákazníky, aby se k vám připojili ve vyhrazeném prostoru pro virtuální schůzky, aniž byste museli opustit systém Inception CRM. Protože odkazy na schůzky jsou pro každého zákazníka jedinečné, mohou si je zákazníci dokonce přidat do záložek a připojit se jedním kliknutím při každé schůzce.

Bezproblémové online prezentace

Klíčovou součástí vzdáleného detailingu je možnost prezentovat obsah na dálku. Během virtuálního hovoru můžete otevřít a plynule prezentovat jakýkoli schválený obsah ve složce Média. Inception CRM podporuje různé typy souborů, od PFD přes videa až po prezentace CLM. Virtuální hovor vám umožní provést libovolný počet prezentací v rámci jedné relace a zaznamenat každou z nich pro účely reportování a analýzy.

Kompletní hlášení a analýza

Reporty exportované službou Virtual Rep jsou standardně zahrnuty pro virtuální volání a prezentace v rámci systému Inception CRM. Prozkoumejte detaily hovorů a prezentací, abyste porozuměli strategii každého zástupce a jak dobře si vede u jednotlivých skupin zákazníků.

Plně auditováno se souladem s předpisy

Kompletní zaznamenávání chování uživatelů umožňuje sledovat hovory a prezentace podle různých skupin a segmentů zákazníků a proniknout do podrobností každé interakce se zákazníkem. Díky integrovaným přehledům Virtual Repa budete mít k dispozici veškerou zpětnou vazbu, kterou potřebujete k vyhodnocení a zlepšení strategie zapojení zákazníků a realizace prodeje vašeho týmu.

Data, která skutečně vedou ke zlepšení

Chcete vědět, jaké prezentace jsou u vašich zákazníků nejoblíbenější nebo kolik času jim Vaši zástupci skutečně věnují? Reporty služby Virtual Rep Vám napoví Rozšiřte se podle specializace zákazníků, lokality a dalších atributů, abyste zjistili ještě více o obsahu a sděleních, která zákazníky během vzdáleného detailingu zaujala.

Prozkoumejte další funkce Inception CRM

ZLEPŠIT VZTAHY

Výkonné vyhledávání Inception pomáhá obchodním zástupcům rychle najít správné kontakty, zatímco podrobné informační karty zákazníků jim řeknou vše, co potřebují vědět.

VÝSLEDKY MĚŘENÍ

Výkonná sada BI Suite společnosti Inception zahrnuje přesvědčivé, informačně bohaté řídicí panely a exportovatelné tabulky připravené k tvorbě otočných tabulek pro působivou analýzu.

PROPAGOVAT SVOU ZNAČKU

Vestavěný publikační engine Inception usnadňuje sdílení souborů PDF, videí a interaktivních prezentací s vašimi obchodními zástupci pro efektivní marketing v terénu.